Diseño de un modelo compuesto para la medición de movientos de funcionarios en las oficinas del Banco Davivienda

Esta tesis nace atendiendo la necesidad del Banco Davivienda de contar con una herramienta que permita, a través de una perspectiva de 360º de las oficinas de atención al público, la asignación de planta de personal adecuada según los comportamientos y cumplimientos de metas a nivel de transacciones...