Creación y montaje de un Contac Center para distribución multiservicios en localidad de Barrios Unidos

En un mundo globalizado, las empresas implementan diversas estrategias a fin de mantenerse dentro del mercado. Es por esta razón que las compañías optan por la tercerización de diferentes procesos utilizando los Call Center y Contact Center como alternativa de trabajo para mejorar la gestión con sus...

Full description

Autores:
Caro Salamanca, Liz Catherine
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/10808
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/10808
Palabra clave:
Contac Center
Nuevas empresas
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
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openAccess
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