Satisfacción y calidad: análisis de la equivalencia o no de los términos
El objetivo del presente artículo es ubicar las mediciones de la calidad percibida, que efectuó el DANE en las encuestas de calidad de vida de 1997 y 2003, en relación con el concepto de satisfacción del paciente. Para el efecto, primero se muestra, en forma breve, qué se entiende por calidad en sal...
- Autores:
-
Velandia Salazar, Freddy; Pontificia Universidad Javeriana
Ardón Centeno, Nelson; Pontificia Universidad Javeriana
Jara Navarro, María Inés; María Inés Jara Navarro
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/25487
- Acceso en línea:
- http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/2695
http://hdl.handle.net/10554/25487
- Palabra clave:
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- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional