Desarrollo de una metodología que integre la ergonomía cognitiva con el desempeño de los procesos logísticos de empresas de servicios caso de estudio: Área de servicio al cliente de una empresa de fragancias

Este trabajo presenta el desarrollo de una metodología que integra la ergonomía cognitivacon el desempeño de los procesos logísticos de empresas de servicios, con el fin de encontrar herramientas de ingeniería industrial que sirvan como piloto de estudio para analizar y aplicar en las empresas nuevo...

Full description

Autores:

Cruz Peñaranda, Laura
Jiménez Leguizamón, Natalia

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/16557

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/16557

Palabra clave:

Ergonomía Cognitiva
Procesos
Logística
Desempeño
Metodología
Error Humano
Productividad
Cognitive Ergonimics
Process
Logistics
Performance
Methodology
Human Error
Productivity
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