Implementación de herramienta CRM para Escaleras de Colombia Distribuciones Ltda.

En el presente documento, se introduce a la empresa Escaleras de Colombia Distribuciones LTDA, dedicada a la producción y distribución de escaleras y productos similares. Se realiza también una breve descripción de la historia y orígenes del ente, los productos ofrecidos y tipos de clientes que mane...

Full description

Autores:

Lecompte Vergara, Raimundo Andres

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/52629

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/52629

Palabra clave:

Crm
Rfm
Seguimiento comercial
Rentabilidad del cliente
Crm
Rfm
Comercial monitoring
Client profitability
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Rentabilidad
Relaciones con los clientes
Mercadeo relacional

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