Propuesta para el manejo del flujo de datos a través de los procesos de mercadeo y servicio al cliente en el Centro Aeronáutico de Colombia LTDA, mediante tecnologías de bajo costo

Ingeniero (a) Industrial

Autores:

Carvajal Sánchez, José Fernando
Romero Meléndez, Andrea Catalina

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/16569

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/16569

Palabra clave:

Datos
Mercadeo y servicio al cliente
CRM
BPMs
Data Flow
Marketing and Costomer service process
CRM
BPMs
Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas
Flujo de información
Mercadeo
Servicio al cliente

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