Guía audiovisual para la atención al cliente en Bosi

Mediante este trabajo, se pretende justificar la necesidad y el por qué se ha decidido hacer una guía audiovisual para un buena atención al cliente en BOSI. Después de reconocer el giro, que están teniendo las empresas en torno a esta cultura. El desarrollo de este trabajo, se basa especialmente en...

Full description

Autores:

Díaz Díaz, Valentina
Orrego Rojas, Lina María

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/14622

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/14622

Palabra clave:

Atención al cliente
Customer
Servicio al cliente
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas

Rights

openAccess

License

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