Propuesta de mejora dentro del marketing digital de la empresa Dicorp S.A.S. que permita la fidelización del cliente y su permanencia en el Top of Mind y Heart
Contar con una fidelización y personalización con el cliente, se ha convertido en uno de los elementos más importantes para que las empresas tengan un buen posicionamiento en el mercado. Se intenta desarrollar una percepción y un mensaje en la mente y corazón del consumidor que los lleva no solo a r...
- Autores:
-
Pineda Gaviria, María José
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/62887
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/62887
- Palabra clave:
- Marketing digital
Redes sociales
Top of Mind
Top of Herat
Customer experience
Fidelización de cliente
Customer journey
Digital marketing
Social networks
Top of Mind
Top of Heart
Customer experience
Customer loyalty
Customer journey
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Redes sociales - Colombia
Relaciones con los clientes
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