Intervención estratégica como acción de mejora en la calidad de servicio suministrado al usuario

Los Albergues prestan un servicio de alojamiento, alimentación y transporte para las personas que bajo la calidad de pacientes y/o acompañantes son remitidos por instituciones de salud a Bogotá para realizarse procesos médicos en instituciones especializadas ubicadas en la ciudad. Para que un usuari...

Full description

Autores:

Vásquez Huertas, Santiago Andrés

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/36631

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/36631

Palabra clave:

Servicio al paciente
Protocolo de servicio
Diagrama de proceso
Fundación
Entidad sin animo de lucro
Patient service
Service protocol
Blueprint services
Foundation
Non-profit entity
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Organizaciones sin ánimo de lucro
Servicios médicos
Etiqueta en los negocios

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