Crear un modelo de gestión para los graduados de la “Escuela de Clientes” de Consumo Local en Bogotá del Grupo Nutresa S.A., con el fin de realizar un seguimiento del impacto en los negocios de los participantes del programa

El Grupo Nutresa S.A. desarrolló un programa de capacitación para sus clientes en conjunto con la Pontificia Universidad Javeriana llamado “Escuela de Clientes”, el cual consiste en la invitación de estos a las instalaciones de la compañía por aproximadamente un mes, en donde se les comparte conocim...

Full description

Autores:

Perea Granados, Maria Luisa

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/43395

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/43395

Palabra clave:

Nutresa
Grupo Nutresa
Escuela de clientes
Capacitación
Sistematización
Modelo gestión
BSC
Nutresa
Grupo Nutresa
School of clients
Training
Systematization
Management model
BSC
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Administración del servicio al cliente

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