Propuesta de comunicación organizacional para mejorar el posicionamiento de marca y el servicio del cliente. Caso : Panadería Veracruz, Villavicencio
La presente propuesta está orientada a mejorar el posicionamiento de marca y el servicio al cliente de la Panadería Veracruz, ubicada en Villavicencio (Meta), haciendo énfasis en el valor de la comunicación organizacional para lograrlo. El punto de partida es la identificación de la problemática, te...
- Autores:
-
Bocarejo Jaramillo, Laura Rocio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/43340
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/43340
- Palabra clave:
- Comunicación organizacional
Posicionamiento de marca
Comunicación de marketing
Estrategia de comunicación
Fidelización
Servicio al cliente
Organizational communication
Branding
Marketing communication
Communication strategy
Loyalty
Customer service
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
Comunicación organizacional
Valor de marca
Lealtad del consumidor
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional