¿Cómo Dafiti puede alinear la coherencia entre su manual de marca y las comunicaciones diarias?

Este estudio analiza la posición de Dafiti, una empresa líder en comercio electrónico de moda en América Latina, centrándose en su presencia en el sector del calzado. A pesar de estos logros, se identifican debilidades que podrían afectar su competitividad en el entorno digital. La evaluación interna de la marca en 2021 reveló una percepción insuficiente en comparación con sus competidores, indicando una identidad de marca poco clara y coherente en la mente de los consumidores. Las debilidades incluyen la falta de diversidad de productos, problemas de navegación en la plataforma y preocupaciones sobre la autenticidad de los productos. El objetivo central de esta investigación es abordar cómo Dafiti puede alinear la coherencia entre su manual de marca y las comunicaciones para transmitir de manera efectiva los valores de su marca, como "moda para divertirse," democratizar la moda y la diversidad de productos para todos. La ejecución de este proyecto se justifica tanto académica como empresarialmente, ya que busca fortalecer la conexión de Dafiti con sus consumidores, lo que no solo beneficiará a la empresa en términos de retención de clientes y crecimiento, sino que también contribuirá al campo del branding y la comunicación corporativa en el entorno digital, que está en constante evolución.

• Autores: Zarate Torres, Juanita
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/65755
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/65755
• Palabra clave: Identidad de marca ; Manual de marca; Percepción de marca; Estrategia de comunicación; Comercio electrónico de moda; Brand identity; Brand manual; Brand perception; Communication strategy; Fashion e-commercec; Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
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