Propuesta de una estrategia de marketing digital para las cuentas de compensación del banco Davivienda para el sector cafetero exportador

El Banco Davivienda es una de las entidades financieras más grandes de Colombia con más de 40 años de experiencia y ubicado en 5 países de la región, cuenta con un robusto portafolio de servicios para persona natural y jurídica. Mediante la evolución que tiene el sistema financiero a nivel global, e...

Full description

Autores:
Gutierrez Huertas, Laura
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/43383
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/43383
Palabra clave:
Cuentas de compensación
Marketind digital
Banca digital
Comercio exterior
Cuentas de compensacion
Digital marketing
Digital banking
Foreign trade
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Mercadeo por internet
Comercio exterior
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
Description
Summary:El Banco Davivienda es una de las entidades financieras más grandes de Colombia con más de 40 años de experiencia y ubicado en 5 países de la región, cuenta con un robusto portafolio de servicios para persona natural y jurídica. Mediante la evolución que tiene el sistema financiero a nivel global, el Banco Davivienda ha diversificado su portafolio de productos los cuales busca el beneficio de cada uno de sus clientes. Desde hace más de una década, se creó a nivel bancario el producto denominado Cuentas de Compensación como una herramienta para facilitar el proceso de pagos y recaudos desde y hacia el exterior, sin embargo, al no ser un producto altamente conocido, las empresas no tienen conocimiento de su existencia, atributos y beneficios. Con base en lo anterior, el presente trabajo pretende dar a conocer el producto a una mayor porción del mercado objetivo y así lograr una mayor participación en el mercado para posicionarse de primer lugar. Tiene como objetivo establecer: ¿Qué estrategia de marketing digital se debe implementar para dar a conocer el valor agregado de las Cuentas de Compensación brindadas por el Banco Davivienda al sector cafetero exportador para incrementar la cuota de mercado?