Análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas universitarias
El servicio de referencia virtual puede prestarse de manera asincrónica la cual permite obtener respuesta de la consulta en un periodo de tiempo posterior al de la formulación de esta, por lo general se realiza a través del uso de correo electrónico y formularios en línea y, la referencia sincrónica...
- Autores:
-
Laiton Celis, Lise Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/14709
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/14709
- Palabra clave:
- Bibliotecarios referencistas
Reference librarianship
Servicios de consulta (Bibliotecas)
Ciencia de la información-Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| id |
JAVERIANA2_93792b319236da87363a3db9b05ad637 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/14709 |
| network_acronym_str |
JAVERIANA2 |
| network_name_str |
Repositorio Universidad Javeriana |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas universitarias |
| title |
Análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas universitarias |
| spellingShingle |
Análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas universitarias Bibliotecarios referencistas Reference librarianship Servicios de consulta (Bibliotecas) Ciencia de la información-Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicas |
| title_short |
Análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas universitarias |
| title_full |
Análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas universitarias |
| title_fullStr |
Análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas universitarias |
| title_full_unstemmed |
Análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas universitarias |
| title_sort |
Análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas universitarias |
| dc.creator.fl_str_mv |
Laiton Celis, Lise Alejandra |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Velásquez Gil, Mayerly |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Laiton Celis, Lise Alejandra |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Bibliotecarios referencistas |
| topic |
Bibliotecarios referencistas Reference librarianship Servicios de consulta (Bibliotecas) Ciencia de la información-Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicas |
| dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
Reference librarianship |
| dc.subject.armarc.spa.fl_str_mv |
Servicios de consulta (Bibliotecas) Ciencia de la información-Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicas |
| description |
El servicio de referencia virtual puede prestarse de manera asincrónica la cual permite obtener respuesta de la consulta en un periodo de tiempo posterior al de la formulación de esta, por lo general se realiza a través del uso de correo electrónico y formularios en línea y, la referencia sincrónica que le proporciona al usuario una respuesta en tiempo real que se da usualmente por medio de chat y teléfono. El presente trabajo realiza un análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas académicas ligadas a las 31 instituciones universitarias mejor ranqueadas a nivel nacional, se consultó cada una de las páginas web de las bibliotecas seleccionadas, se analizó el servicio por medio de la página web, los horarios, en casos específicos el software utilizado y toda la información que se pudiera obtener. |
| publishDate |
2014 |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2014 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2015-02-02T17:29:31Z 2016-03-29T16:56:07Z 2020-04-15T16:58:58Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2015-02-02T17:29:31Z 2016-03-29T16:56:07Z 2020-04-15T16:58:58Z |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10554/14709 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Pontificia Universidad Javeriana |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.javeriana.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/10554/14709 |
| identifier_str_mv |
instname:Pontificia Universidad Javeriana reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana repourl:https://repository.javeriana.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.licence.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
PDF |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Pontificia Universidad Javeriana |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Ciencia de la Información - Bibliotecología |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Comunicación y Lenguaje |
| institution |
Pontificia Universidad Javeriana |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/14709/3/LaitonCelisLiseAlejandra2014.pdf http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/14709/4/Licencia%20de%20uso.pdf http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/14709/5/LaitonCelisLiseAlejandra2014.pdf.jpg http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/14709/6/Licencia%20de%20uso.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
01d9e0a383006a714f2fdf14b520e439 a2b4288a0c07964292a313eec9e31166 0b6ac962e2cfff66d209ce9bd4e423d0 28b4a4113f97973e6705e26e48cde95c |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@javeriana.edu.co |
| _version_ |
1814337588213841920 |
| spelling |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Velásquez Gil, MayerlyLaiton Celis, Lise Alejandra2015-02-02T17:29:31Z2016-03-29T16:56:07Z2020-04-15T16:58:58Z2015-02-02T17:29:31Z2016-03-29T16:56:07Z2020-04-15T16:58:58Z2014http://hdl.handle.net/10554/14709instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl servicio de referencia virtual puede prestarse de manera asincrónica la cual permite obtener respuesta de la consulta en un periodo de tiempo posterior al de la formulación de esta, por lo general se realiza a través del uso de correo electrónico y formularios en línea y, la referencia sincrónica que le proporciona al usuario una respuesta en tiempo real que se da usualmente por medio de chat y teléfono. El presente trabajo realiza un análisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas académicas ligadas a las 31 instituciones universitarias mejor ranqueadas a nivel nacional, se consultó cada una de las páginas web de las bibliotecas seleccionadas, se analizó el servicio por medio de la página web, los horarios, en casos específicos el software utilizado y toda la información que se pudiera obtener.The virtual reference service can be provided asynchronously which allows for query response in a period subsequent to that of formulating this time, usually done through the use of email and online forms and the synchronous reference that gives the user a real-time response that is usually given through chat and phone. This study analyzes a virtual reference service in academic libraries associated with the 31 best-ranked universities nationally, consulted each of the sites selected libraries, service was analyzed by means of the website, schedules, in specific cases the software used and all information that could be obtained.Profesional en Ciencia de la Información - Bibliotecólogo (a)PregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaCiencia de la Información - BibliotecologíaFacultad de Comunicación y LenguajeBibliotecarios referencistasReference librarianshipServicios de consulta (Bibliotecas)Ciencia de la información-Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicasAnálisis del servicio de referencia virtual en las bibliotecas universitariasTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALLaitonCelisLiseAlejandra2014.pdfLaitonCelisLiseAlejandra2014.pdfDocumentoapplication/pdf1166285http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/14709/3/LaitonCelisLiseAlejandra2014.pdf01d9e0a383006a714f2fdf14b520e439MD53open accessLicencia de uso.pdfLicencia de uso.pdfapplication/pdf201451http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/14709/4/Licencia%20de%20uso.pdfa2b4288a0c07964292a313eec9e31166MD54metadata only accessTHUMBNAILLaitonCelisLiseAlejandra2014.pdf.jpgLaitonCelisLiseAlejandra2014.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4415http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/14709/5/LaitonCelisLiseAlejandra2014.pdf.jpg0b6ac962e2cfff66d209ce9bd4e423d0MD55open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7219http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/14709/6/Licencia%20de%20uso.pdf.jpg28b4a4113f97973e6705e26e48cde95cMD56open access10554/14709oai:repository.javeriana.edu.co:10554/147092022-05-03 16:03:37.014Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |