La defensoría del cliente en las compañías aseguradoras como mecanismo de solución alternativa de conflictos

La labor de los defensores del cliente, analizada bajo la luz de los mecanismos alternativos de solución de conflictos, se constituye en una herramienta novedosa y eficaz que permite otorgar soluciones oportunas a los consumidores financieros, particularmente en frente de los conflictos que se deriv...

Full description

Autores:

Martínez Rodríguez, Alejandra

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2009

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/16911

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/16911

Palabra clave:

Defensoria del cliente
Compañias aseguradoras
Consumidores financieros
Mecanismos alternativos de solución de conflictos
Customer defender
Insurance companies
Financial customers
Alternative dispute resolution mecanisms
Protección del consumidor - Aspectos jurídicos
Derecho - Tesis y disertaciones académicas

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