Gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000

Administrador (a) de Empresas

Autores:
Arango Orozco, Natalia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/9138
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/9138
Palabra clave:
Cambio organizacional
Norma ISO 9001
Calidad total en administración
Administración de empresas Tesis y disertaciones académicas
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openAccess
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Cabal Escandón, María FernandaArango Orozco, Natalia2014-05-27T20:14:31Z2014-10-09T03:05:26Z2016-03-29T14:36:18Z2020-04-14T23:04:05Z2014-05-27T20:14:31Z2014-10-09T03:05:26Z2016-03-29T14:36:18Z2020-04-14T23:04:05Z2009http://hdl.handle.net/10554/9138instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasCambio organizacionalNorma ISO 9001Calidad total en administraciónAdministración de empresas Tesis y disertaciones académicasGestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAdministrador (a) de EmpresasPregradoORIGINALtesis214.pdftesis214.pdfapplication/pdf655384http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/9138/3/tesis214.pdf35eab115c8469a5368a4e1eacba5a905MD53open accessLicencia de uso.pdfLicencia de uso.pdfapplication/pdf102888http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/9138/4/Licencia%20de%20uso.pdff80cd15ec1f2e1d25a1ece9d72bebdf0MD54metadata only accessTHUMBNAILDocumento.pdf.jpgDocumento.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4664http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/9138/5/Documento.pdf.jpg1b795071ba9171c9832919c1e8bef8a9MD55open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6107http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/9138/6/Licencia%20de%20uso.pdf.jpg3942edf9ee180fba9800481c4402aa14MD56open accesstesis214.pdf.jpgtesis214.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4664http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/9138/7/tesis214.pdf.jpg1b795071ba9171c9832919c1e8bef8a9MD57open access10554/9138oai:repository.javeriana.edu.co:10554/91382022-05-03 09:35:23.851Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co