Impacto de las reseñas online en la percepción de la marca

Las reseñas en línea influyen significativamente en la percepción de una marca y puede ser un factor determinante en la decisión de compra. Por medio de este estudio se busca presentar y analizar el alcance de las reseñas en línea en la toma de decisiones de los consumidores de las marcas colombiana...

Full description

Autores:

Gómez Montaño, Ángela María

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/67809

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/67809

Palabra clave:

Reseñas online
Percepción de marca
Gestion de reseñas
Teoría de la influencia social
El Corral
Home Burgers
Online reviews
Brand perception
Management of reviews
Theory of social influence
El Corral
Home Burgers
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Confianza del consumidor
Valor de marca
Posicionamiento - Publicidad
Mercadeo

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