Investigación de mercados a fin de identificar necesidades e intereses de los clientes actuales de Infomedios Ltda. Para ofrecer a la empresa alternativas de mercado enfocadas al mejoramiento del servicio
Este trabajo de grado desarrollo una investigación de mercados de enfoque exploratorio con el objetivo principal de encontrar oportunidades de mejora para el servicio que presta Infomedios Ltda., compañía que se dedica al monitoreo de medios.
- Autores:
-
Ospina Torres, Alejandra María
Nieto Suárez, Andrés David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2011
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/9435
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/9435
- Palabra clave:
- Investigación de mercados
Servicio al cliente
Mejoramiento de procesos
Administración de empresas Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional