Rediseño del proceso de asignación de citas en las seccionales médicas de la Dependencia Sanidad de la Policía nacional en Bogotá con aplicación de minería de procesos

Los actores del sistema de salud de las clínicas de la Policía Nacional en Bogotá han venido evidenciando dificultades en la asignación de citas, ya que la tasa de inasistencia de los pacientes a citas programadas ha aumentado en un 3% generando altos costos. Las herramientas utilizadas para generar...

Full description

Autores:

Colorado Erazo, Juanita
Guarín Alegría, José David
Mosocoso Peña, María Camila
García Rivera, Camilo alejandro

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2018

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/44791

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/44791

Palabra clave:

Policía Nacional
Cita
Minería de procesos
RE diseño
Análisis de proceso
Modelación BPMN
Modelación basada en agentes
National pólice
Appointment
Process mining
Redesign
Process analysis
BPMN modeling
Agent-Based Mode
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas
Policía Nacional
Procesos
Atención médica
Minería de datos

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