Plan estratégico de comunicación organizacional, centrado en liderazgo democrático, para mejorar el bienestar laboral de la Constructora MGH SAS

Las organizaciones son un sistema que trabaja en conjunto y esto se ve reflejado en los equipos de trabajo (grandes o pequeños) que surgen en el desarrollo de las actividades; es difícil que un trabajador se encuentre aislado por completo de sus compañeros de trabajo, por lo que las relaciones que s...

Full description

Autores:
Garzón Medina, Andrea Catalina
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/39106
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/39106
Palabra clave:
Comunicación organizacional
Liderazgo democrático
Psicología organizacional
Bienestar laboral
Plan estratégico de comunicación organizacional
Liderazgo organizacional
Democratic leadership
Organizational communication
Work Psychology
Quality of work life
Leadership in companies
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
Comunicación organizacional
Liderazgo empresarial
Liderazgo
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description Las organizaciones son un sistema que trabaja en conjunto y esto se ve reflejado en los equipos de trabajo (grandes o pequeños) que surgen en el desarrollo de las actividades; es difícil que un trabajador se encuentre aislado por completo de sus compañeros de trabajo, por lo que las relaciones que se dan dentro de sus grupos de trabajo es una variable que va a marcar la diferencia entre una organización más productiva o efectiva y una que no lo es. Todo equipo de trabajo está conformado por líderes y seguidores, por lo que una buena relación entre estos, al igual que un liderazgo efectivo, va a permitir el correcto desarrollo y desempeño del equipo en la resolución de conflictos, lo que se verá reflejado en resultados concretos, a tiempo y de calidad. El estilo de liderazgo no sólo influye en los resultados de las organizaciones, sino que tiene un impacto en los trabajadores y la percepción sobre su bienestar y calidad de vida laboral. En pequeñas y medianas empresas, el principal líder, quien toma las decisiones, es el mismo empleador, por lo que su estilo de liderazgo no sólo se ve reflejado en el direccionamiento y coordinación de los equipos de trabajo, sino en todas las demás condiciones que brinde la organización a sus trabajadores. De esta forma, el estilo de liderazgo es una pieza fundamental de los objetivos estratégicos de la organización, en tanto es la pauta mediante la cual se realizará la coordinación de los equipos de trabajo y sobre la cual se darán las directrices a seguir para cumplir con el plan organizacional propuesto; es por esto que la comunicación organizacional juega un papel transversal, siendo la encargada de llevar a cabo el plan estratégico de la organización. Basado en esto, el hilo conductor del presente trabajo de grado es entender el bienestar laboral, con un énfasis en el estilo de liderazgo actual de la Constructora MGH SAS, para luego fomentar, a través de la comunicación organizacional estratégica, un estilo de liderazgo deseado que tenga un impacto positivo en el bienestar laboral de todos los trabajadores de la empresa.
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Herrera Cuellar, Sandra LilianaGarzón Medina, Andrea CatalinaTobon Botero, AdrianaEscobar Mora, Ángela María2018-12-07T14:46:47Z2020-04-16T21:40:14Z2018-12-07T14:46:47Z2020-04-16T21:40:14Z2018-06-07http://hdl.handle.net/10554/39106instname:Pontificia Universidad Javerianainstname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.corepourl:https://repository.javeriana.edu.coLas organizaciones son un sistema que trabaja en conjunto y esto se ve reflejado en los equipos de trabajo (grandes o pequeños) que surgen en el desarrollo de las actividades; es difícil que un trabajador se encuentre aislado por completo de sus compañeros de trabajo, por lo que las relaciones que se dan dentro de sus grupos de trabajo es una variable que va a marcar la diferencia entre una organización más productiva o efectiva y una que no lo es. Todo equipo de trabajo está conformado por líderes y seguidores, por lo que una buena relación entre estos, al igual que un liderazgo efectivo, va a permitir el correcto desarrollo y desempeño del equipo en la resolución de conflictos, lo que se verá reflejado en resultados concretos, a tiempo y de calidad. El estilo de liderazgo no sólo influye en los resultados de las organizaciones, sino que tiene un impacto en los trabajadores y la percepción sobre su bienestar y calidad de vida laboral. En pequeñas y medianas empresas, el principal líder, quien toma las decisiones, es el mismo empleador, por lo que su estilo de liderazgo no sólo se ve reflejado en el direccionamiento y coordinación de los equipos de trabajo, sino en todas las demás condiciones que brinde la organización a sus trabajadores. De esta forma, el estilo de liderazgo es una pieza fundamental de los objetivos estratégicos de la organización, en tanto es la pauta mediante la cual se realizará la coordinación de los equipos de trabajo y sobre la cual se darán las directrices a seguir para cumplir con el plan organizacional propuesto; es por esto que la comunicación organizacional juega un papel transversal, siendo la encargada de llevar a cabo el plan estratégico de la organización. Basado en esto, el hilo conductor del presente trabajo de grado es entender el bienestar laboral, con un énfasis en el estilo de liderazgo actual de la Constructora MGH SAS, para luego fomentar, a través de la comunicación organizacional estratégica, un estilo de liderazgo deseado que tenga un impacto positivo en el bienestar laboral de todos los trabajadores de la empresa.Organizations are a system that works together and this is reflected in the work teams who make the company works; It is difficult for a worker to be completely isolated from his co-workers, so the relationships that occur within their work groups is a variable that will make a company more productive and effective. All work teams are made up of leaders and followers, so a good relationship between them, as well as an effective leadership, will allow the correct development and performance of the team in the resolution of conflicts, which will be reflected in results concrete, on time and quality. The leadership style not only influences the results of the organizations, but also has an impact on the workers and the perception of their well-being and quality of working life. In small and medium enterprises, the main leader, who makes the decisions, is the same employer, so his leadership style is not only reflected in the direction and coordination of work teams, but in all other conditions that provide the organization to its workers. In this way, the leadership style is a fundamental piece of the strategic objectives of the organization, as much as it is the guideline through which the coordination of the work teams will be carried out and on which the guidelines to be followed will be given to comply with the proposed organizational plan; this is why organizational communication plays a transversal role, being responsible for carrying out the strategic plan of the organization. Based on this, the thread of this present work is to understand the quality of life in a wokplace, with an emphasis on the current leadership style of the Constructora MGH SAS, and then encourage, through strategic organizational communication, a desired leadership style that has a positive impact on the welfare of all workers.Comunicador (a) SocialComunicador (a) SocialPregradoPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaComunicación SocialPsicologíaFacultad de Comunicación y LenguajeFacultad de PsicologíaComunicación organizacionalLiderazgo democráticoPsicología organizacionalBienestar laboralPlan estratégico de comunicación organizacionalLiderazgo organizacionalDemocratic leadershipOrganizational communicationWork PsychologyQuality of work lifeLeadership in companiesComunicación social - Tesis y disertaciones académicasComunicación organizacionalLiderazgo empresarialLiderazgoPsicología - Tesis y disertaciones académicasPlan estratégico de comunicación organizacional, centrado en liderazgo democrático, para mejorar el bienestar laboral de la Constructora MGH SASTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILPlan estratégico de Comunicación Organizacional, centrado en liderazgo democrático, para mejorar el bienestar laboral de la Constructora MGH SAS.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2392http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39106/1/Plan%20estrat%c3%a9gico%20de%20Comunicaci%c3%b3n%20Organizacional%2c%20centrado%20en%20liderazgo%20democr%c3%a1tico%2c%20para%20mejorar%20el%20bienestar%20laboral%20de%20la%20Constructora%20MGH%20SAS.pdf.jpg0636d8846aa570884137761a93e99341MD51open accessAnexo 1 - Carta de autorización de autores.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5228http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39106/2/Anexo%201%20-%20Carta%20de%20autorizaci%c3%b3n%20de%20autores.pdf.jpge8ca1131292679c24e2ae5eeeb53c7abMD52open accessCarta de presentación del director - Psicología.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5198http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39106/3/Carta%20de%20presentaci%c3%b3n%20del%20director%20-%20Psicolog%c3%ada.pdf.jpg85226d3b1d70c4d93af8acd4f87c759aMD53open accessCarta de presentación del director -Comunicación Social.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5158http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39106/4/Carta%20de%20presentaci%c3%b3n%20del%20director%20-Comunicaci%c3%b3n%20Social.pdf.jpg7e6fc2dab284f0717ca28cca3a3f6999MD54open accessLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39106/5/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD55open accessORIGINALPlan estratégico de Comunicación Organizacional, centrado en liderazgo democrático, para mejorar el bienestar laboral de la Constructora MGH SAS.pdfapplication/pdf3115212http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39106/6/Plan%20estrat%c3%a9gico%20de%20Comunicaci%c3%b3n%20Organizacional%2c%20centrado%20en%20liderazgo%20democr%c3%a1tico%2c%20para%20mejorar%20el%20bienestar%20laboral%20de%20la%20Constructora%20MGH%20SAS.pdfe06d9d6f692a46929f0cf5e5d1d539e7MD56open accessAnexo 1 - Carta de autorización de autores.pdfapplication/pdf1893687http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39106/7/Anexo%201%20-%20Carta%20de%20autorizaci%c3%b3n%20de%20autores.pdfbc37a3f9dc0d61defefd301234132c11MD57metadata only accessCarta de presentación del director - Psicología.pdfapplication/pdf1201113http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39106/8/Carta%20de%20presentaci%c3%b3n%20del%20director%20-%20Psicolog%c3%ada.pdf51efa02426d0255d28c6c35074bdd9cfMD58metadata only accessCarta de presentación del director -Comunicación Social.pdfapplication/pdf1133064http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39106/9/Carta%20de%20presentaci%c3%b3n%20del%20director%20-Comunicaci%c3%b3n%20Social.pdfb45da9dc8060e74f87410b6ac9a30481MD59metadata only access10554/39106oai:repository.javeriana.edu.co:10554/391062022-05-02 16:35:11.306Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.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