Propuesta de guía estructurada para comunicar a los proveedores cómo se debe realizar el proceso de enriquecimiento de productos market place y retail. El caso de Homecenter

La comunicación y la eficiencia con los proveedores es un factor de suma importancia para las empresas de Retail. Sodimac Homecenter es una de las empresas lideres en el mercado Colombiano para este sector. Esta investigación estuvo centrada en el área de Operaciones Comerciales, la cual se encarga de manejar el relacionamiento con proveedores y la forma en la que ellos presentan los productos para ser vendidos. Se identificó por medio de un diagnostico que en la actualidad se presentan demoras en el proceso de enriquecimiento de productos, el cual consiste en que los proveedores por medio de la interfaz de Homecenter puedan añadir las características y especificaciones de sus productos para que estos puedan ser subidos al canal digital y así, ofrecerle al consumidor potencial una visión integral de los productos que están comprando. Por medio de una investigación cualitativa y basada en las experiencias de los proveedores se identifican los principales problemas que existe hoy en el proceso y se logra concluir que el tutorial suministrado por la organización es insuficiente y no cumple con las inquietudes de los proveedores, se propone entonces la elaboración de una guía estructura que cubra todas las brechas identificadas en el proceso de profundización del problema.

• Autores: Mora Parra, Nicolas Alberto
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/64311
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/64311
• Palabra clave: Proveedores; Enriquecimiento de productos; Brechas; Características; Smartsheet; Providers; Product enrichment; Gaps; Features; Smartsheet; Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas; Proveedores - Colombia; Ventas - Colombia; Publicidad por internet
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional