Propuesta de un nuevo modelo de respuesta para siniestros vehiculares de la Aseguradora Solidaria de Colombia

Aseguradora Solidaria de Colombia es una entidad cooperativa especializada en la actividad aseguradora, se dedica a la comercialización de seguros generales con un gran portafolio que abarca desde pólizas de automoviles hasta cumplimiento estatal. Hoy día, la industria aseguradora se caracteriza por...

Full description

Autores:
Guerra Espitia, Camila Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/43713
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/43713
Palabra clave:
Servicio al cliente
Póliza de seguro
Marketing relacional
Customer service
Insurance policy
Relational marketing
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Seguro de transporte - Siniestros
Compañías de seguros
Riesgos (Seguros)
Estrategias de mercadeo
Mercadeo relacional
Rights
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License
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