Propuesta de un nuevo modelo de respuesta para siniestros vehiculares de la Aseguradora Solidaria de Colombia
Aseguradora Solidaria de Colombia es una entidad cooperativa especializada en la actividad aseguradora, se dedica a la comercialización de seguros generales con un gran portafolio que abarca desde pólizas de automoviles hasta cumplimiento estatal. Hoy día, la industria aseguradora se caracteriza por...
- Autores:
-
Guerra Espitia, Camila Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/43713
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/43713
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Póliza de seguro
Marketing relacional
Customer service
Insurance policy
Relational marketing
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Seguro de transporte - Siniestros
Compañías de seguros
Riesgos (Seguros)
Estrategias de mercadeo
Mercadeo relacional
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional