Optimizando la experiencia del cliente de armellini logistics

Este trabajo apunta a optimizar la experiencia del cliente final con un enfoque en la percepción actual de la cartera de clientes de la marca de Armellini Logistics, su relación y presencia en las redes sociales y los retos/circunstancias actuales del mercado de las flores en Estados Unidos. Para lo...

Full description

Autores:

Rocca Reyes, Michelle Alejandra

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/68087

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/68087

Palabra clave:

Percepción del cliente
Reconocimiento de marca
Mercado logístico floral
Impacto de redes sociales
Customer perception
Floral logistics market
Brand recognition
Impact of social media
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Mejoramiento de procesos - Estados Unidos
Servicio al cliente - Estados Unidos
Redes sociales - Estados Unidos
Industria de las flores - Estados Unidos

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional