Implementación de un programa de Embajadores internos para fomentar una cultura de capacitación y aprendizaje autodirigido en los colaboradores de L´Oréal CERAN.

El presente proyecto líder se realizó en L'Oréal CERAN en la división de Learning and Development del área de Recursos Humanos. L'Oréal es una empresa francesa de belleza que desarrolla su actividad en el campo de la cosmética, concentrándose en el color del cabello, cuidado de la piel, pr...

Full description

Autores:: Rivera Manrique, Laura Lucía

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:: Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:: spa

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description	El presente proyecto líder se realizó en L'Oréal CERAN en la división de Learning and Development del área de Recursos Humanos. L'Oréal es una empresa francesa de belleza que desarrolla su actividad en el campo de la cosmética, concentrándose en el color del cabello, cuidado de la piel, protección solar, maquillaje, perfumes, cuidado del cabello y cuidados para hombres. El problema encontrado en la división mencionada fue el desconocimiento por parte de los empleados en la oferta de formación que Learning and Development ha construido para el desarrollo de sus colaboradores. Lo anterior se debe al bajo nivel de compromiso que tiene la división dentro de las prioridades de L´Oréal, la poca relevancia que tuvo la formación y capacitación del empleado durante la planeación del clustering, el poco conocimiento por parte de los empleados para utilizar los recursos de aprendizaje y la carente cultura de aprendizaje continuo en la empresa. Para abordar el problema se sugiere una estrategia enfocada en la creación de un programa de Embajadores internos para fomentar una cultura de capacitación y aprendizaje autodirigido.
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spelling	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/restrictedAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_16ecBarbosa Zárate, GermánRivera Manrique, Laura LucíaVargas, AnayanciL´Oréal CERAN20232024-02-01T13:05:56Z2024-02-01T13:05:56Z2023-06-01http://hdl.handle.net/10554/66250instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl presente proyecto líder se realizó en L'Oréal CERAN en la división de Learning and Development del área de Recursos Humanos. L'Oréal es una empresa francesa de belleza que desarrolla su actividad en el campo de la cosmética, concentrándose en el color del cabello, cuidado de la piel, protección solar, maquillaje, perfumes, cuidado del cabello y cuidados para hombres. El problema encontrado en la división mencionada fue el desconocimiento por parte de los empleados en la oferta de formación que Learning and Development ha construido para el desarrollo de sus colaboradores. Lo anterior se debe al bajo nivel de compromiso que tiene la división dentro de las prioridades de L´Oréal, la poca relevancia que tuvo la formación y capacitación del empleado durante la planeación del clustering, el poco conocimiento por parte de los empleados para utilizar los recursos de aprendizaje y la carente cultura de aprendizaje continuo en la empresa. Para abordar el problema se sugiere una estrategia enfocada en la creación de un programa de Embajadores internos para fomentar una cultura de capacitación y aprendizaje autodirigido.Empleados de la empresa L´OréalThis project was carried out at L'Oréal CERAN in the Learning and Development division of the Human Resources area. L'Oréal is a French beauty company operating in the cosmetics field, having a target in products related to hair color, skin care, sun care, makeup, perfume, hair care, and men's care. The problem found in the division was the lack of knowledge on the part of the employees in the training offer that L&D has built for the development of its collaborators. The above is due to the low level of engagement that the division has within the L´Oréal´s priorities, the low relevance that learning and development had during the clustering planning, the little knowledge on the part of the employees to use the learning resources and finally, the lack of continuous learning culture in the company. To address the problem, is suggested a strategy focused on the creation of an internal ambassadors program to foster a culture of training and self-directed learning.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasPlanes de formaciónCapacitaciónDesarrolloAprendizajeAprendizaje autodirigidoTraining plansTrainingDevelopmentLearningSelf-directed learningAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasPolítica educativaCapacitación de empleadosCompetencias profesionalesAutoaprendizajeImplementación de un programa de Embajadores internos para fomentar una cultura de capacitación y aprendizaje autodirigido en los colaboradores de L´Oréal CERAN.Implementation of an internal Ambassadors program to promote a culture of training and self-directed learning in L'Oréal CERAN employees.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALRH8.pdfRH8.pdfDocumentoapplication/pdf1084563http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/66250/1/RH8.pdfb30314a92ba3d0e8f2c7294f90ee77f4MD51embargoed access\|\|\|9999-02-01Carta Autorización Taller de grado (1) (1).docx.pdfCarta Autorización Taller de grado (1) (1).docx.pdfLicencia de usoapplication/pdf221171http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/66250/2/Carta%20Autorizacio%cc%81n%20Taller%20de%20grado%20%281%29%20%281%29.docx.pdfa72a4a924a3c1251855b2425654771edMD52embargoed access\|\|\|9999-02-01LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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