Ruteo de vehículos en presencia de asignación de turnos para el personal de una compañía aérea mediante un algoritmo genético

El servicio al cliente de una aerolínea debe responder de manera rápida, efectiva y constante para asegurar la satisfacción de los clientes, pero el trabajo que implica tener una buena capacidad de respuesta puede afectar el bienestar de los trabajadores. Una aerolínea requiere realizar una asignaci...

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Autores:

Parra Navarrete, Sandra Catalina
La Rotta Mosquera, Isabella
Pineda Cortes, Jorge Alberto
Cardona Huertas, Juan Andrés

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/65767

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/65767

Palabra clave:

Asignación de turnos
Ruteo de vehículos
Algoritmo genético
Servicio al cliente
Operaciones de Aerolínea
Bienestar laboral
Shift Assignment
Vehicle Routing
Genetic Algorithm
Customer Service
Airline Operations
Workplace Wellness
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Servicio al cliente

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