Plan de servicio orientado a sistemas de tiendas. Caso : Global Motor S.A

La investigación que se presentará a continuación está contemplada desde el ámbito de la comunicación organizacional, teniendo como eje central el servicio al cliente en los diferentes puntos de venta de Global Motor S.A. En términos de servicio, se tomó como referencia principal a Ron Kaufman, abor...

Full description

Autores:

Flórez Mayorga, Juan Sebastián

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:

Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.javeriana.edu.co:10554/46885

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10554/46885

Palabra clave:

Branding
Bases de datos
Posicionamiento
Servicio al cliente
Branding
Customer Service
Positioning
Database
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
Estrategias de mercadeo
Branding (Mercadeo)
Posicionamiento (Publicidad)

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