Propuesta de un modelo de diseño del servicio de referencia virtual para una biblioteca universitaria
El presente trabajo da a conocer un diseño que sirva de modelo donde se muestren los parámetros a tener en cuenta para crear el Servicio de Referencia Virtual (SRV) en una biblioteca universitaria, dando las pautas y procedimientos tanto de hardware, software y recurso humano para aclarar y dar opci...
- Autores:
-
Gama Pérez, Olga Patricia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/5765
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/5765
- Palabra clave:
- Servicios de referencia electrónica (Bibliotecas)
Servicios de referencia (Bibliotecas) - Tecnología de información
Bibliotecas universitarias - Servicios de referencia
Bibliotecarios referencistas
Bibliotecas universitarias - Innovaciones tecnológicas
Electronic reference services (Libraries)
Reference services (Libraries) - Information technology
University libraries - Reference services
Reference librarianship
University libraries – Innovation technology
Servicios de referencia electrónica
Servicios de consulta (Bibliotecas)
Bibliotecas universitarias - Innovaciones tecnológicas
Ciencia de la información-Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicas
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El presente trabajo da a conocer un diseño que sirva de modelo donde se muestren los parámetros a tener en cuenta para crear el Servicio de Referencia Virtual (SRV) en una biblioteca universitaria, dando las pautas y procedimientos tanto de hardware, software y recurso humano para aclarar y dar opciones de solución a las necesidades de adquisición y puesta en marcha del nuevo servicio. Dado el desarrollo de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICs) el acceso electrónico a la información se ha convertido en una necesidad, llevando a las bibliotecas universitarias a posicionarse en el mundo competitivo ante la demanda de información. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Nocua Pérez, Isabel TeresaGama Pérez, Olga PatriciaValencia de Pinzón, Rosario2014-04-09T17:54:59Z2014-10-09T03:26:58Z2016-03-29T16:54:15Z2020-04-15T17:00:26Z2014-04-09T17:54:59Z2014-10-09T03:26:58Z2016-03-29T16:54:15Z2020-04-15T17:00:26Z2008http://hdl.handle.net/10554/5765instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl presente trabajo da a conocer un diseño que sirva de modelo donde se muestren los parámetros a tener en cuenta para crear el Servicio de Referencia Virtual (SRV) en una biblioteca universitaria, dando las pautas y procedimientos tanto de hardware, software y recurso humano para aclarar y dar opciones de solución a las necesidades de adquisición y puesta en marcha del nuevo servicio. Dado el desarrollo de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICs) el acceso electrónico a la información se ha convertido en una necesidad, llevando a las bibliotecas universitarias a posicionarse en el mundo competitivo ante la demanda de información.The present work will make known the design that will serve as the model where needed parameters for the university library's Service of Virtual Reference (SRV) will be shown, giving the guidelines and procedures of the hardware as well as the software and human resources to clarify and give options and solutions to the needs of acquisition and implement the new service. Given the current development of new information and communication technologies, electronic access to information has become a necessity, making university libraries position themselves in the competitive world given the current demand for information.Profesional en Ciencia de la Información - Bibliotecólogo (a)PregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaCiencia de la Información - BibliotecologíaFacultad de Comunicación y LenguajeServicios de referencia electrónica (Bibliotecas)Servicios de referencia (Bibliotecas) - Tecnología de informaciónBibliotecas universitarias - Servicios de referenciaBibliotecarios referencistasBibliotecas universitarias - Innovaciones tecnológicasElectronic reference services (Libraries)Reference services (Libraries) - Information technologyUniversity libraries - Reference servicesReference librarianshipUniversity libraries – Innovation technologyServicios de referencia electrónicaServicios de consulta (Bibliotecas)Bibliotecas universitarias - Innovaciones tecnológicasCiencia de la información-Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicasPropuesta de un modelo de diseño del servicio de referencia virtual para una biblioteca universitariaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALtesis65.pdftesis65.pdfDocumentoapplication/pdf2362052http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/5765/3/tesis65.pdf81909c79fe158f3cc8bc42d18c8b5856MD53open accessLicencia de uso.pdfLicencia de uso.pdfapplication/pdf200140http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/5765/4/Licencia%20de%20uso.pdf4831ed70da326625c6b44b78340be124MD54metadata only accessTHUMBNAILtesis65.pdf.jpgtesis65.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5448http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/5765/5/tesis65.pdf.jpg2fccd1127d2d5d447c95b8073119d7f5MD55open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4704http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/5765/6/Licencia%20de%20uso.pdf.jpgdc9618a8d330182eba9b142782df489eMD56open access10554/5765oai:repository.javeriana.edu.co:10554/57652022-05-03 15:10:43.803Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |