Gestión de las relaciones públicas implementada en la crisis de imagen pública : Davivienda : 1999

Las relaciones públicas son una acción de comunicación que aporta a la solución de distintas problemáticas, entre ellas a una crisis de reputación. El caso concreto que se analiza en la siguiente tesis es la crisis de imagen y reputación de Davivienda en el año 1999, cuando por culpa de un rumor, la...