El compromiso de continuidad y el vínculo del consumidor con la organización

Este artículo evalúa en qué medida el compromiso de continuidad delconsumidor hacia una organización modera la relación entre su compromisoafectivo e intención conductual. Se operacionaliza el constructocompromiso de continuidad de dos formas: la posibilidad de unconsumidor para elegir el prestador...

Full description

Autores:
Arboleda Arango, Ana Maria; Universidad Icesi
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/6730
http://hdl.handle.net/10554/23469
Palabra clave:
comportamiento del consumidor, compromiso afectivo, compromiso de continuidad.
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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