Thinka beyond : diseño de experiencias para activaciones de marca que generan fidelización

Este estudio demuestra que, aunque la recogida de datos permite a las empresas conocer mejor a sus clientes, muchas no aprovechan los canales de contacto directo, como las activaciones de marca, o utilizan métodos invasivos para obtener la información deseada. Por lo tanto, es necesario replantearse las activaciones de marca no solo como una forma en la que sea el cliente quien decida proporcionar los datos, sino también que este sea un canal para recolectar información clave para la marca.

• Autores: Brand Losada, Alejandro; Bermeo Lopez, Juan Camilo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/113405
• Acceso en línea: http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/113405; http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=361214
• Palabra clave: Recolección de datos; Marca; Personalización; Gamificación; Visualización de datos; Diseño interactivo; Arte; Trabajos de grado; Diseño de Medios Interactivos; Departamento de Diseño
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/