El papel de la confianza y el compromiso en el proceso de las ventas al consumidor: tarjetas de fidelización en Cali

El Objetivo de esta Investigación se centra en determinar qué grado de aceptación tienen los programas de fidelización en Cali, se va a medir de acuerdo a los elementos del modelo propuesto por : Omar, Nor Asiah; Wel, Che Aniza Che; Musa, Rosidah; Nazri, Muhamad Azri en ¿Program Benefits, Satisfacti...

Full description

Autores:

Zafra Pulido, Marcela
Reyes, Andrés Felipe

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2011

Institución:

Universidad ICESI

Repositorio:

Repositorio ICESI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.icesi.edu.co:10906/76551

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10906/76551
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=258062

Palabra clave:

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Producción intelectual registrada - Universidad Icesi
Administración
Fidelización del cliente; Relaciones con el cliente; Relaciones con el cliente - Administración; Comportamiento del consumidor; Trabajos de grado;
Fidelización del cliente
Relaciones con el cliente
Relaciones con el cliente - Administración
Comportamiento del consumidor
TG658.8343/Z17p

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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/