Facebook e Instagram, las redes preferidas de las pymes y emprendedores, transformación de los negocios tradicionales en Colombia. ¿Cómo tratar la virtualidad de los negocios para garantizar el servicio posventa y la fidelidad de nuestros clientes?
El siguiente trabajo propone, a través de una investigación cuantitiva y cualitativa exploratoria, la creación de un documento de referencia para tratar de una manera efectiva la virtualidad de los negocios por medio de las redes sociales: Facebook e Instagram. Además, se presentará a modo de follet...
- Autores:
-
Calderón Barrero, María Paula
Lopéz Salazar, Suzanne Nathalia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad ICESI
- Repositorio:
- Repositorio ICESI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.icesi.edu.co:10906/87404
- Acceso en línea:
- http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87404
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=325833
- Palabra clave:
- Valor agregado
Consumidores
Redes sociales
Pymes
Emprendedores
Fidelidad del cliente
Modelos de negocio
Estrategias de mercadeo
Decisión de compra
Compras por Internet
Compras en la red
Trabajos de grado
Mercadeo
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- License
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