Percepción organizacional, legitimidad pragmática y recuperación del servicio en plataformas digitales
La recuperación del servicio ha sido ampliamente estudiada en términos de diversas variables. Este proyecto de grado cuestiona la validez y practicidad de la recuperación de servicios en la percepción de la legitimidad pragmática organizacional considerando los roles de las plataformas digitales. El...
- Autores:
-
Pineda Solarte, Luisa María
Oviedo Rivera, Isabella
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad ICESI
- Repositorio:
- Repositorio ICESI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.icesi.edu.co:10906/98670
- Acceso en línea:
- http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/98670
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=359939
- Palabra clave:
- Legitimidad pragmática
Percepción organizacional
Recuperación del servicio
Plataformas digitales
Análisis factorial exploratorio
Trabajos de grado
Mercadeo
Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/