Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtual

Este trabajo ha sido elaborado para explicar y proponer un modelo de gestión de operaciones para un programa educativo virtual o Blended en el área de Educación Continua de la Universidad Icesi a partir de una herramienta en Microsoft Excel, en donde se deben tener en cuenta las siguientes fases: Pl...

Full description

Autores:
Beltrán Casas, Juan Daniel
Obando Materon, Nicolás
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad ICESI
Repositorio:
Repositorio ICESI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.icesi.edu.co:10906/84916
Acceso en línea:
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/84916
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=322592
Palabra clave:
Modelo de gestión
Educación virtual
Gestión de operaciones
Servicio educativo
Trabajos de grado
Ingeniería Industrial
Departamento de Ingeniería Industrial
Rights
openAccess
License
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
id ICESI2_bf7e3a2fe1e5fc7b5c73cc8d9fc1c3d5
oai_identifier_str oai:repository.icesi.edu.co:10906/84916
network_acronym_str ICESI2
network_name_str Repositorio ICESI
repository_id_str
spelling Cancelado Carretero, Helena MaríaLozano Arana, CarolinaBeltrán Casas, Juan DanielObando Materon, NicolásAsesor TesisAsesor TesisCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.2019-10-22T07:36:37Z2019-01-012019-10-22T07:36:37Z2019-01-01322592http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/84916http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=322592instname: Universidad Icesireponame: Biblioteca Digitalrepourl: https://repository.icesi.edu.co/Este trabajo ha sido elaborado para explicar y proponer un modelo de gestión de operaciones para un programa educativo virtual o Blended en el área de Educación Continua de la Universidad Icesi a partir de una herramienta en Microsoft Excel, en donde se deben tener en cuenta las siguientes fases: Planeación, Desarrollo y Consolidación . La oportunidad de mejora que se presenta impulsó el planteamiento del modelo donde los factores y resultados claves de la investigación ayudaron a escoger un modelo educativo virtual, identificar que actividades y recursos se necesitan para cada modelo y los costos que implican la operación del servicio. Estos factores del modelo fueron el inicio para la creación de una herramienta en Excel para la gestión de operaciones del servicio. Esto se aplicó y validó en dos pruebas piloto, las cuales tuvieron resultados positivos, brindando mayor facilidad de manejo de información y planificación.50 páginasDigitalapplication/pdfspaUniversidad IcesiFacultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería IndustrialSantiago de CaliEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Modelo de gestiónEducación virtualGestión de operacionesServicio educativoTrabajos de gradoIngeniería IndustrialDepartamento de Ingeniería IndustrialPropuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtualinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTG02558.pdfapplication/pdf1477115http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/84916/1/TG02558.pdf620735b7584ffa6f0e379ffced382ae5MD5110906/84916oai:repository.icesi.edu.co:10906/849162019-10-22 02:36:38.85Biblioteca Digital - Universidad icesicdcriollo@icesi.edu.co
dc.title.none.fl_str_mv Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtual
title Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtual
spellingShingle Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtual
Modelo de gestión
Educación virtual
Gestión de operaciones
Servicio educativo
Trabajos de grado
Ingeniería Industrial
Departamento de Ingeniería Industrial
title_short Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtual
title_full Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtual
title_fullStr Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtual
title_full_unstemmed Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtual
title_sort Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtual
dc.creator.fl_str_mv Beltrán Casas, Juan Daniel
Obando Materon, Nicolás
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Cancelado Carretero, Helena María
Lozano Arana, Carolina
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Beltrán Casas, Juan Daniel
Obando Materon, Nicolás
dc.contributor.role.none.fl_str_mv Asesor Tesis
Asesor Tesis
dc.subject.none.fl_str_mv Modelo de gestión
Educación virtual
Gestión de operaciones
Servicio educativo
Trabajos de grado
Ingeniería Industrial
Departamento de Ingeniería Industrial
topic Modelo de gestión
Educación virtual
Gestión de operaciones
Servicio educativo
Trabajos de grado
Ingeniería Industrial
Departamento de Ingeniería Industrial
description Este trabajo ha sido elaborado para explicar y proponer un modelo de gestión de operaciones para un programa educativo virtual o Blended en el área de Educación Continua de la Universidad Icesi a partir de una herramienta en Microsoft Excel, en donde se deben tener en cuenta las siguientes fases: Planeación, Desarrollo y Consolidación . La oportunidad de mejora que se presenta impulsó el planteamiento del modelo donde los factores y resultados claves de la investigación ayudaron a escoger un modelo educativo virtual, identificar que actividades y recursos se necesitan para cada modelo y los costos que implican la operación del servicio. Estos factores del modelo fueron el inicio para la creación de una herramienta en Excel para la gestión de operaciones del servicio. Esto se aplicó y validó en dos pruebas piloto, las cuales tuvieron resultados positivos, brindando mayor facilidad de manejo de información y planificación.
publishDate 2019
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-10-22T07:36:37Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-01-01
2019-10-22T07:36:37Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2019-01-01
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.none.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str publishedVersion
dc.identifier.other.none.fl_str_mv 322592
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/84916
dc.identifier.OLIB.none.fl_str_mv http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=322592
dc.identifier.instname.none.fl_str_mv instname: Universidad Icesi
dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv reponame: Biblioteca Digital
dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv repourl: https://repository.icesi.edu.co/
identifier_str_mv 322592
instname: Universidad Icesi
reponame: Biblioteca Digital
repourl: https://repository.icesi.edu.co/
url http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/84916
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=322592
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.license.none.fl_str_mv Atribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Atribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.extent.none.fl_str_mv 50 páginas
dc.format.medium.none.fl_str_mv Digital
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Icesi
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Facultad de Ingeniería
dc.publisher.department.none.fl_str_mv Departamento de Ingeniería Industrial
dc.publisher.place.none.fl_str_mv Santiago de Cali
publisher.none.fl_str_mv Universidad Icesi
institution Universidad ICESI
bitstream.url.fl_str_mv http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/84916/1/TG02558.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 620735b7584ffa6f0e379ffced382ae5
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital - Universidad icesi
repository.mail.fl_str_mv cdcriollo@icesi.edu.co
_version_ 1814094903328636928