Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para la implementación del servicio de educación virtual

Este trabajo ha sido elaborado para explicar y proponer un modelo de gestión de operaciones para un programa educativo virtual o Blended en el área de Educación Continua de la Universidad Icesi a partir de una herramienta en Microsoft Excel, en donde se deben tener en cuenta las siguientes fases: Pl...