La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico
El siguiente estudio tiene como objetivo general conocer las preferencias, razones y factores de decisión de los consumidores de establecimientos hoteleros en las regiones Pacífico y Atlántico de Colombia. Como resultado de esta investigación se encontró una importante relación entre el motivo de vi...
- Autores:
-
Castro Torres, Daniela
Mondragón Saavedra, Carolina
López Ramos, Kelly Johanna
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad ICESI
- Repositorio:
- Repositorio ICESI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.icesi.edu.co:10906/83561
- Acceso en línea:
- http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83561
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=313981
- Palabra clave:
- Hoteles
Prestación de servicios
Servicio al cliente
Posicionamiento
Estrategia de servicio
Estrategias de marketing
Competitividad - Colombia
Trabajos de grado
Mercadeo
Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| id |
ICESI2_a6b97805702e835d0bd025282bd7ff29 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.icesi.edu.co:10906/83561 |
| network_acronym_str |
ICESI2 |
| network_name_str |
Repositorio ICESI |
| repository_id_str |
|
| dc.title.none.fl_str_mv |
La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico |
| title |
La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico |
| spellingShingle |
La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico Hoteles Prestación de servicios Servicio al cliente Posicionamiento Estrategia de servicio Estrategias de marketing Competitividad - Colombia Trabajos de grado Mercadeo Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales |
| title_short |
La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico |
| title_full |
La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico |
| title_fullStr |
La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico |
| title_full_unstemmed |
La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico |
| title_sort |
La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico |
| dc.creator.fl_str_mv |
Castro Torres, Daniela Mondragón Saavedra, Carolina López Ramos, Kelly Johanna |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Rodríguez Victoria, Eva Orietha |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Castro Torres, Daniela Mondragón Saavedra, Carolina López Ramos, Kelly Johanna |
| dc.contributor.role.none.fl_str_mv |
Asesor Tesis |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
Hoteles Prestación de servicios Servicio al cliente Posicionamiento Estrategia de servicio Estrategias de marketing Competitividad - Colombia Trabajos de grado Mercadeo Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales |
| topic |
Hoteles Prestación de servicios Servicio al cliente Posicionamiento Estrategia de servicio Estrategias de marketing Competitividad - Colombia Trabajos de grado Mercadeo Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales |
| description |
El siguiente estudio tiene como objetivo general conocer las preferencias, razones y factores de decisión de los consumidores de establecimientos hoteleros en las regiones Pacífico y Atlántico de Colombia. Como resultado de esta investigación se encontró una importante relación entre el motivo de viaje y el tipo de servicios que se prefieren, además, la preferencia por los establecimientos partiendo desde el prestigio de una marca o referencias de experiencias previas. |
| publishDate |
2018 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2018-08-02T07:31:07Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2018-01-01 2018-08-02T07:31:07Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2018-01-01 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.local.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| dc.type.coarversion.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.other.none.fl_str_mv |
313981 |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83561 |
| dc.identifier.OLIB.none.fl_str_mv |
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=313981 |
| dc.identifier.instname.none.fl_str_mv |
instname: Universidad Icesi |
| dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv |
reponame: Biblioteca Digital |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
repourl: https://repository.icesi.edu.co/ |
| identifier_str_mv |
313981 instname: Universidad Icesi reponame: Biblioteca Digital repourl: https://repository.icesi.edu.co/ |
| url |
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83561 http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=313981 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.license.none.fl_str_mv |
Atribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.extent.none.fl_str_mv |
54 páginas |
| dc.format.medium.none.fl_str_mv |
Digital |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv |
Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad Icesi |
| dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas |
| dc.publisher.department.none.fl_str_mv |
Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales |
| dc.publisher.place.none.fl_str_mv |
Santiago de Cali |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad Icesi |
| institution |
Universidad ICESI |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/83561/1/TG01962.pdf |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
1e3f5e5ca56c37e038844310466958a0 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital - Universidad icesi |
| repository.mail.fl_str_mv |
cdcriollo@icesi.edu.co |
| _version_ |
1814094962782896128 |
| spelling |
Rodríguez Victoria, Eva OriethaCastro Torres, DanielaMondragón Saavedra, CarolinaLópez Ramos, Kelly JohannaAsesor TesisCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.2018-08-02T07:31:07Z2018-01-012018-08-02T07:31:07Z2018-01-01313981http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83561http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=313981instname: Universidad Icesireponame: Biblioteca Digitalrepourl: https://repository.icesi.edu.co/El siguiente estudio tiene como objetivo general conocer las preferencias, razones y factores de decisión de los consumidores de establecimientos hoteleros en las regiones Pacífico y Atlántico de Colombia. Como resultado de esta investigación se encontró una importante relación entre el motivo de viaje y el tipo de servicios que se prefieren, además, la preferencia por los establecimientos partiendo desde el prestigio de una marca o referencias de experiencias previas.54 páginasDigitalapplication/pdfspaUniversidad IcesiFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasDepartamento de Mercadeo y Negocios InternacionalesSantiago de CaliEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor.Con esta autorización EL AUTOR hace entrega del trabajo (Trabajo de Grado, Caso o Tesis) y de sus anexos (si existen), de forma gratuita en formato digital o electrónico. EL AUTOR, expresa que el trabajo (Trabajo de Grado, Caso o Tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el trabajo (Trabajo de Grado, Caso o Tesis), es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los del autor sobre el trabajo (Trabajo de Grado, Caso o Tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como terceros de buena fe. Toda persona que consulte ya sea a través de biblioteca o en medio electrónico podrá copiar aportes del texto creando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tiene EL AUTOR de publicar total o parcialmente la obra. La autorización está respaldada por las firmas de todos los autores Trabajo de Grado, Caso o Tesis. (La aceptación digital de esta licencia se encuentra en la plataforma determinada por la Universidad para la entrega de Trabajo de Grado, Caso o Tesis).https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2HotelesPrestación de serviciosServicio al clientePosicionamientoEstrategia de servicioEstrategias de marketingCompetitividad - ColombiaTrabajos de gradoMercadeoDepartamento de Mercadeo y Negocios InternacionalesLa competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacíficoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTG01962.pdfapplication/pdf772208http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/83561/1/TG01962.pdf1e3f5e5ca56c37e038844310466958a0MD5110906/83561oai:repository.icesi.edu.co:10906/835612020-05-12 11:05:10.526Biblioteca Digital - Universidad icesicdcriollo@icesi.edu.co |