La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico

El siguiente estudio tiene como objetivo general conocer las preferencias, razones y factores de decisión de los consumidores de establecimientos hoteleros en las regiones Pacífico y Atlántico de Colombia. Como resultado de esta investigación se encontró una importante relación entre el motivo de viaje y el tipo de servicios que se prefieren, además, la preferencia por los establecimientos partiendo desde el prestigio de una marca o referencias de experiencias previas.

• Autores: Castro Torres, Daniela; Mondragón Saavedra, Carolina; López Ramos, Kelly Johanna
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/83561
• Acceso en línea: http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83561; http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=313981
• Palabra clave: Hoteles; Prestación de servicios; Servicio al cliente; Posicionamiento; Estrategia de servicio; Estrategias de marketing; Competitividad - Colombia; Trabajos de grado; Mercadeo; Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/