Nivel de satisfacción del cliente. Empresas corredoras de seguros : caso Aroca Aristizabal y Cia. Ltda.

El presente trabajo contiene una investigación de mercados realizada a la empresa Aroca Aristizabal y Cía. Ltda., enfocada en la percepción que tienen sus clientes hacia la prestación de sus servicios en general. De este modo, se cuenta con instrumentos como las encuestas y el posterior análisis de...

Full description

Autores:

González Fori, Karen Julieth

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad ICESI

Repositorio:

Repositorio ICESI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.icesi.edu.co:10906/79067

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10906/79067
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=279481

Palabra clave:

Investigación de mercados
Nivel de satisfacción
Seguro
Prestación de servicios
Clientes
Empresas de seguros
Satisfacción del cliente
Trabajos de grado
Departamento de Economía
Economía

Rights

openAccess

License

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