La percepción de justicia como determinante de las actitudes de los clientes de una empresa del sector de la construcción
El presente trabajo se basa en diversas investigaciones que dan cuenta de la consistencia de la justicia percibida por el consumidor como predictor de sus actitudes hacia una organización, entendidas estas como la satisfacción con respeto a un evento particular y las intenciones conductuales en rela...
- Autores:
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Fina Prado, Camilo Andrés
Garces Martínez, Nathalia
Montoya Grisales, Giovanni
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad ICESI
- Repositorio:
- Repositorio ICESI
- Idioma:
- eng
- OAI Identifier:
- oai:repository.icesi.edu.co:10906/82659
- Acceso en línea:
- http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/82659
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid= 226233
- Palabra clave:
- Construcción
Mercadeo
Economía
Economics
Negocios y management
Business
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| Summary: | El presente trabajo se basa en diversas investigaciones que dan cuenta de la consistencia de la justicia percibida por el consumidor como predictor de sus actitudes hacia una organización, entendidas estas como la satisfacción con respeto a un evento particular y las intenciones conductuales en relación con la organización como un todo. |
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