Propuesta de mejora al servicio al cliente en la empresa Nancy R Chavez refrigeración industrial en la ciudad de Palmira periodo 2016 2017

El servicio al cliente es una herramienta que muchas empresas han implementado y es tomada en cuenta para realizar cada una de sus actividades, esto con el fin de brindar valor agregado a sus clientes, mejorar sus niveles de satisfacción con los productos y/o servicios que esta presta, la realizació...

Full description

Autores:

Sánchez Chávez, Diego

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2016

Institución:

Universidad ICESI

Repositorio:

Repositorio ICESI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.icesi.edu.co:10906/82167

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10906/82167
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=304508

Palabra clave:

Servicio al cliente
Organización empresarial
Cliente interno
Cliente externo
Refrigeración
Gestión empresarial
Trabajos de grado
Administración
Departamento de Gestión Organizacional

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/