Rediseño del área de soporte técnico de la empresa AVAYA para la región de CALA frente a la globalización

Avaya es una de las empresas líderes en el mercado mundial en la producción e implementación de soluciones de comunicaciones para las empresas. La empresa tiene presencia en mas de 70 países y en la actualidad se enfrenta al reto de convertirse en una empresa de operación globalizada, y esto plantea...

Full description

Autores:
Reyes Ramírez, Andrés Felipe
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2006
Institución:
Universidad ICESI
Repositorio:
Repositorio ICESI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.icesi.edu.co:10906/79467
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10906/79467
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=167586
Palabra clave:
Planeación estratégica
DOFA (Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas)
Rediseño de procesos
Indicadores de gestión
Diagramas de flujo
Gerencia Informática Organizacional
Producción intelectual registrada - Universidad Icesi
Rights
openAccess
License
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