Propuesta metodológica para diagnóstico de procesos. Caso proceso de compras planta física y servicios generales Universidad Icesi

El trabajo describe el proceso y las actividades que se realizaron para generar una propuesta metodológica para el diagnóstico del proceso de compras de la Universidad ICESI, utilizando metodologías para el análisis de procesos, como Lean y Design Thinking. La importancia de este trabajo se fundamen...

Full description

Autores:

Tapiero Traslaviña, Danna Marcela
Gómez Castillo, Diego Alejandro

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad ICESI

Repositorio:

Repositorio ICESI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.icesi.edu.co:10906/83982

Acceso en línea:

http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83982
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=316465

Palabra clave:

Compra
Mejoramiento de procesos
Procesos administrativos
Procesos de gestión
Satisfacción del cliente
Trabajos de grado
Ingeniería Industrial
Departamento de Ingeniería Industrial

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/