Desempeño de las organizaciones mexicanas certificadas en la norma ISO 9001:2000

Esta investigación describe la situación de la certificación en México en la norma ISO 9001:2000. Luego de una revisión del estado del arte, se valida un modelo que relaciona cuatro variables independientes: Evaluación de la estrategia, Motivación, Proceso de implantación y control estratégico y su...

Full description

Autores:

Rivas Tovar, Luis Arturo
Nava Carballido, Víctor Manuel

Tipo de recurso:

Article of investigation

Fecha de publicación:

2008

Institución:

Universidad ICESI

Repositorio:

Repositorio ICESI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.icesi.edu.co:10906/1802

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10906/1802
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/270
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?infile=details.glu&loid=198269
https://doi.org/10.1016/S0123-5923(08)70046-9

Palabra clave:

ISO 9001:2000
Certificación de la calidad
Desempeño
Organizaciones mexicanas

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/