Propuesta de mejora de atención al usuario en el área de imágenes diagnósticas
Las líneas de esperas son un fenómeno típico en la prestación de los servicios hospitalarios. Estas son la principal causa de inconformidades de los usuarios del sistema. En Colombia, las características de la prestación de servicios de salud hacen que de alguna forma se estratifique y se sectorice...
- Autores:
-
Ruíz Gómez, Juan Manuel
Arias Muñoz, Melissa
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad ICESI
- Repositorio:
- Repositorio ICESI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.icesi.edu.co:10906/75730
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10906/75730
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=258353&rs=1709844&hitno=6
- Palabra clave:
- FACULTAD DE INGENIERÍA
PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
SERVICIOS DE SALUD
TEORÍA DE LAS COLAS
PROCESOS ESTOCÁSTICOS
TG658.78/A696p
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/