El servicio de urgencias del hospital Benjamín Barney Gasca en "sala de observación"

El caso describe la situación de una usuaria quien acude con su hijo al Servicio de Urgencias del Hospital Benjamín Barney Gasca, para recibir antención, la cual no se prestó oportunamente. Por tal razón la usuaria se dirije hacia la coordinadora del servicio, para colocar una queja por lo sucedido....

Full description

Autores:

Arias Valdiri, Catalina
Rengifo Hurtado, Lucelly
Coba Caicedo, José
Caicedo Bastdas, Luis F.

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2006

Institución:

Universidad ICESI

Repositorio:

Repositorio ICESI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.icesi.edu.co:10906/82637

Acceso en línea:

http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/82637
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=167338

Palabra clave:

Auditoría de servicio de salud
Legislación en salud
Atención al cliente
Productividad del trabajo
Mejoramiento de procesos
Economía
Economics

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/