La calidad total en la universidad

La calidad. Hoy en día esta palabra puede significar todo lo que los clientes quieren que signifique. “La calidad es lo que el Cliente quiere”. La Calidad es algo personal y cada persona lo define según su propio saber y entender.

Autores:: Barón Leguizamón, Juan

Tipo de recurso:: Article of investigation

Fecha de publicación:: 2010

Institución:: Universidad ICESI

Repositorio:: Repositorio ICESI

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La calidad total en la universidad

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