(2014). Procedimiento para la gestión de niveles de servicio con base en la norma ISO/IEC 20000: 2005.
Chicago Style (17th ed.) CitationProcedimiento Para La Gestión De Niveles De Servicio Con Base En La Norma ISO/IEC 20000: 2005. 2014.
MLA (8th ed.) CitationProcedimiento Para La Gestión De Niveles De Servicio Con Base En La Norma ISO/IEC 20000: 2005. 2014.
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