Análisis de las relaciones B2B en el proceso de intercambio comercial

El objetivo de este trabajo radica en construir un modelo que relacione la satisfacción del cliente con el valor percibido por este en un proceso de intercambio comercial interempresarial, así como la relación del valor percibido con variables como el rendimiento percibido y la experiencia de compra...

Full description

Autores:

Medina Román, David Felipe
Rodríguez García, Melissa

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad ICESI

Repositorio:

Repositorio ICESI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.icesi.edu.co:10906/83636

Acceso en línea:

http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83636
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=313824

Palabra clave:

Satisfacción del cliente
Valor percibido
Intercambio
Competitividad
Empresas
Comercial
Trabajos de grado
Economía
Departamento de Economía

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/