Evaluación del servicio al cliente para proponer un modelo de reclamaciones en Supermercado Merca Z.
Trabajo de grado presentado para optar al título (Contador Público) - Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid - Facultad de Administración – Contaduría Pública, 2008
- Autores:
-
Cataño García, Elizabeth
Moreno Acosta, Claudia Estela
Ríos Velásquez, Liliana María
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Supermercado Merca Z
Evaluación del servicio
Servicio al cliente
Quejas y reclamos (supermercados)
Contaduría Pública - Trabajo de Grado - Prácticas
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