Evaluación del servicio al cliente para proponer un modelo de reclamaciones en Supermercado Merca Z.
Trabajo de grado presentado para optar al título (Contador Público) - Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid - Facultad de Administración – Contaduría Pública, 2008
- Autores:
-
Cataño García, Elizabeth
Moreno Acosta, Claudia Estela
Ríos Velásquez, Liliana María
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/1643
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/1643
- Palabra clave:
- Supermercado Merca Z
Evaluación del servicio
Servicio al cliente
Quejas y reclamos (supermercados)
Contaduría Pública - Trabajo de Grado - Prácticas
- Rights
- License
- acceso restringido